Domande Frequenti

Spedizione & Consegna

Dove consegnate? 

Consegniamo in tutti i paesi dell'Unione Europea. Ogni ordine è accuratamente imballato per resistere al trasporto internazionale.

Quanto costa la spedizione? 

I costi di spedizione variano a seconda dell'indirizzo di consegna e delle dimensioni/peso del prodotto. La tariffa di spedizione esatta per il tuo ordine verrà calcolata automaticamente e visualizzata nella fase di checkout prima di finalizzare l'acquisto.

Qual è il tempo di consegna? 

Il processo totale richiede circa 4 settimane:

Produzione: 2 settimane per realizzare con precisione il gazebo da giardino o il pergolato ordinato.

Spedizione: 2 settimane per il transito dal nostro magazzino alla tua posizione.

 Montaggio & Installazione

Come vengono consegnati i prodotti? Il gazebo da giardino o il pergolato viene consegnato in forma smontata, in un imballo piatto su pallet sicuri. Questo garantisce un trasporto sicuro e una gestione più facile all'arrivo.

Offrite servizi di installazione? 

Poiché spediamo a livello internazionale, non offriamo installazione in loco. Sarà necessario organizzare appaltatori locali o installatori professionisti nel tuo paese per assemblare la struttura.

È difficile da assemblare da solo? 

I nostri prodotti sono progettati come un kit "fai-da-te". Forniamo un manuale di montaggio completo e dettagliato. Qualsiasi tuttofare locale o persona con competenze di base in falegnameria sarà in grado di assemblarlo facilmente.

 Prodotto & Qualità

Quali materiali vengono utilizzati per i nostri prodotti?

 Utilizziamo solo legno di alta qualità, proveniente da fonti sostenibili. Per garantire una finitura superiore e una lunga durata, ogni componente è:

Piallato con precisione (finitura liscia): Tutto il legno è appositamente piallato per una superficie setosa e liscia, riducendo il rischio di schegge e migliorando la bellezza naturale del legno.

Protetto dalle intemperie: Il legno è trattato con vernici/rivestimenti per esterni specializzati e di alta qualità che forniscono una barriera robusta contro l'umidità, i raggi UV e le fluttuazioni climatiche europee.

Realizzato con maestria: I nostri prodotti presentano giunzioni di qualità professionale e tagli di precisione per un adattamento perfetto durante il montaggio.

Che tipo di ferramenta (viti) fornite? La qualità è nei dettagli. Forniamo viti e fissaggi per esterni pesanti e specializzati progettati specificamente per strutture in legno. Queste viti sono resistenti alla corrosione e garantiscono che il tuo gazebo da giardino o pergolato rimanga stabile e sicuro per anni a venire.

Cosa è incluso nel pacchetto? 

Il pacchetto include tutti i componenti in legno tagliati e piallati con precisione, il kit di ferramenta specializzato (viti/bulloni) e un manuale di montaggio dettagliato.

Ordini & Supporto

Cosa succede se la mia consegna è danneggiata? 

Si prega di ispezionare il pacco all'arrivo. Se noti danni da trasporto, documentali sulla bolla di consegna e contattaci entro 48 ore. Sostituiremo gratuitamente le parti danneggiate.

Posso tracciare il mio ordine? 

Sì, una volta che il prodotto ordinato è stato fabbricato e spedito, riceverai un numero di tracciamento per seguire il suo percorso fino a casa tua.