Domande Frequenti

Spedizione & Consegna

Dove consegnate?

Consegniamo in tutti i paesi dell'Unione Europea. Ogni ordine è accuratamente imballato per resistere al trasporto internazionale.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione variano a seconda dell'indirizzo di consegna e delle dimensioni e del peso del prodotto. La tariffa di spedizione esatta per il tuo ordine verrà calcolata automaticamente e visualizzata al momento del pagamento prima di finalizzare l'acquisto.

Qual è il tempo di consegna?

Il processo totale richiede circa 4 settimane:

Produzione: Circa 2 settimane per realizzare con precisione il gazebo o pergolato ordinato.

Spedizione: Circa 2 settimane per il trasporto dal nostro magazzino alla tua posizione.

Montaggio & Installazione

Come vengono consegnati i prodotti?

Il gazebo o pergolato viene consegnato in forma smontata su pallet sicuri. Questo garantisce un trasporto sicuro e una gestione più semplice all'arrivo.

Fornite servizi di installazione?

Poiché spediamo a livello internazionale, potremmo anche essere in grado di fornire installazione in loco, a seconda del tuo paese e posizione. L'installazione viene organizzata separatamente via email, telefono o WhatsApp. Contattaci per maggiori informazioni.

È difficile montare da soli?

I nostri prodotti sono progettati come kit facili da montare. Forniamo un manuale di montaggio completo e dettagliato. Un tuttofare locale o una persona con competenze di base in falegnameria dovrebbe essere in grado di assemblare il prodotto senza difficoltà.

Prodotto & Qualità

Quali materiali vengono utilizzati per i nostri prodotti?

Utilizziamo solo legno di alta qualità, proveniente da fonti sostenibili. Per garantire una finitura di alta qualità e una lunga durata, ogni componente è:

Piallato con precisione: Tutto il legno è appositamente piallato per una superficie liscia, riducendo il rischio di schegge e migliorando la bellezza naturale del legno.

Protetto dalle intemperie: Il legno è trattato con vernici o rivestimenti di alta qualità per esterni che offrono una forte protezione contro l'umidità, i raggi UV e le condizioni meteorologiche europee.

Realizzato con maestria: I nostri prodotti presentano giunzioni di grado professionale e tagli di precisione per un montaggio corretto.

Che tipo di ferramenta fornite?

La qualità è nei dettagli. Forniamo viti e fissaggi per esterni specializzati e resistenti, progettati specificamente per strutture in legno. Queste viti sono resistenti alla corrosione e aiutano a garantire che il tuo gazebo o pergolato rimanga stabile e sicuro per anni a venire.

Cosa è incluso nel pacchetto?

Il pacchetto include tutti i componenti in legno tagliati e piallati con precisione, un kit di ferramenta specializzato con viti e bulloni, e un manuale di montaggio dettagliato.

Ordini & Supporto

Cosa succede se la mia consegna è danneggiata?

Si prega di ispezionare il pacco al momento dell'arrivo. Se noti danni da trasporto, documentali sulla bolla di consegna e contattaci entro 48 ore. Sostituiremo gratuitamente qualsiasi parte danneggiata.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta che il prodotto ordinato è stato fabbricato e spedito, riceverai un numero di tracciamento per seguire il suo viaggio fino a casa tua.